Lars
... zorgt voor alles wat met veiligheid te maken heeft. Groot lawaai.
Liv
... bewaakt de wederkerigheid en evenwaardigheid. Dramaqueen.
Lex
... checkt op consistentie en maakt plannen. Regelneef en controlefreak.
... zorgt voor alles wat met veiligheid te maken heeft. Groot lawaai.
... bewaakt de wederkerigheid en evenwaardigheid. Dramaqueen.
... checkt op consistentie en maakt plannen. Regelneef en controlefreak.
Een andere kijk op conflict
Taal is nooit neutraal. Zeker in conflictsituaties brengt taal de diepste lagen van de menselijke psyche in beroering. Dat gebeurt niet alleen door wat er wordt gezegd: vooral wat impliciet wordt bedoeld en verwacht, zet mensen onder druk.
Die druk kan de kwaliteit van het gesprek en de uitkomst ervan hypothekeren en het conflict doen escaleren.
Het conflictoplossend gesprek is een gespreksstructuur die de dwingende macht van de taal neutraliseert en die mensen in hertekende relaties tot waarachtig spreken doet komen.
Ontwerper van ruimte waarin verschil tot spreken komt
Bemiddelaar in sociale zaken
Preventieadviseur psychosociale aspecten
Veel lastige situaties escaleren tot hyperconflicten omdat de veilige ruimte ontbreekt om ze oprecht bespreekbaar te maken. In deze cursus leer je hoe je zelf zo'n ruimte kan creëeren.
Verbale aikido voor hoog-geëscaleerde conflicten
Module 1
Hoe werken biologie, psychologie en filosofie samen in een conflict? En wat heeft stressmanagement met conflictmanagement te maken?
Module 2
Waarom is zwijgen spreken en waarom doet spreken zwijgen? De wereld is ondenkbaar zonder taal.
Module 3
Wat zijn taalhandelingen en wat maakt ze soms zo dwingend? Wat als één manier van spreken de boventoon voert en daarmee andere perspectieven naar de achtergrond verdringt?
Module 4
Hoe moet het conflictoplossend gesprek worden ontworpen, georganiseerd en gekaderd?
Module 5
Hoe als gespreksfacilitator omgaan met discursief geweld?
Observeren
Het grootste deel van de communicatie tussen mensen, bestaat uit wederzijds verkeerd begrepen misverstanden.
Contact maken
Empathie helpt oprecht contact maken met wat de ander in beweging zet.
Heroriënteren
Het kwadrantenmodel helpt om discursieve lenigheid uit te lokken en te versterken.
Controleren
Als deelnemers een streep kunnen trekken onder hun dispuut, kunnen afspraken worden gemaakt.